Доставка

Этапы отправки посылки через СДЭК:

1. Регистрация или вход в личный кабинет:

   • Зарегистрируйтесь на сайте СДЭК или войдите в личный кабинет, если у вас уже есть аккаунт.
   • Личный кабинет позволит оформить отправление, рассчитать стоимость и вызвать курьера.

2. Оформление отправления:

   • Укажите:
     • Полные данные отправителя и получателя (ФИО, номера телефонов).
     • Адреса отправления и получения (домашний или офисный).
     • Характер груза, вес и габариты.

3. Выбор тарифа доставки:

   • Подберите подходящий тариф в зависимости от срочности и типа доставки (до двери, в ПВЗ или постамат).
   • Ознакомьтесь с дополнительными услугами, такими как страховка или упаковка.

4. Упаковка груза:

   • Упакуйте посылку самостоятельно или воспользуйтесь услугами упаковки в офисе СДЭК.
   • Убедитесь, что упаковка защищает груз от повреждений во время транспортировки.

5. Оплата услуг:

   • Рассчитайте стоимость доставки онлайн через калькулятор или в пункте выдачи.
   • Оплатите удобным способом: банковской картой или наличными в офисе.

6. Передача посылки:

   • Отнесите груз в ближайший пункт СДЭК или вызовите курьера для забора посылки.
   • Курьер может приехать к вам в офис или на склад, что удобно для объемных и тяжелых грузов.

Этапы получения посылки через СДЭК

1. Уведомление о прибытии посылки
   Как только посылка поступает в пункт выдачи, постамат или готова к доставке курьером, получатель получает SMS-уведомление с подробной информацией:

   • Номер отправления.
   • Адрес пункта выдачи или время доставки курьером.
   • Код доступа (для постамата).

2. Выбор способа получения
   В зависимости от выбранного при оформлении способа доставки, получение может осуществляться одним из следующих способов:

   • Курьерская доставка до двери: курьер заранее свяжется с вами по телефону и согласует удобное время доставки.
   • Самовывоз из ПВЗ: посетите ближайший пункт выдачи заказов (ПВЗ) в часы его работы.
   • Постамат OmniCDEK: заберите посылку из постамата в любое удобное время (доступ круглосуточно).

3. Процедура получения посылки

   • При доставке курьером:

     • Убедитесь, что вы находитесь по указанному адресу в согласованное время.
     • Предъявите паспорт курьеру, если требуется идентификация личности.
     • При наложенном платеже оплатите заказ на месте наличными или картой.

   • При самовывозе из ПВЗ:

     • Подойдите к сотруднику пункта выдачи.
     • Предъявите паспорт и назовите номер отправления.
     • Если посылка забирается по доверенности, нужно предъявить паспорт доверенного лица и доверенность.

- Получите посылку, убедитесь в ее целостности, и при необходимости оплатите наложенный платеж (наличными или картой).

• При получении через постамат OmniCDEK:
  • Введите код доступа, полученный в SMS-уведомлении.
  • Если посылка отправлена с наложенным платежом, оплатите заказ через встроенный терминал (только картой).
  • Заберите посылку из ячейки, которая откроется автоматически.

4. Проверка содержимого (по желанию)
   В пунктах выдачи и при доставке курьером вы можете проверить целостность упаковки и, при необходимости, осмотреть содержимое посылки. Если есть повреждения, составляется акт в присутствии сотрудника СДЭК или курьера.

5. Подтверждение получения
   После получения необходимо подтвердить, что заказ доставлен:

   • Подпишите документы у курьера или в ПВЗ.
   • При получении через постамат действия подтверждаются вводом кода и оплатой (при необходимости).

Следуя этим этапам, вы можете быть уверены в удобном и безопасном получении посылки.